Vorige maand heeft Kristel Schreurs, redacteur bij Career Magazine, mij geïnterviewd over social media. Ze had mij gevonden via een blog-artikel dat ik jaren geleden eens geschreven heb over enkele nadelen van social media. Aanvankelijk was het de bedoeling om twee deskundigen aan het woord te laten: iemand die voor social media is en iemand die er tegen is. Ik heb gezegd dat ik niet de juiste persoon ben voor zo’n artikel omdat ik geen tegenstander ben van sociale media, maar de gevaren ervan wel onderken. Aangezien het lastig bleek tegenstanders van social media te vinden die recht van spreken hebben (de meeste tegenstanders van sociale media hebben daar zelf nauwelijks ervaring mee), is de journalistieke formule aangepast.

Kristel Schreurs besloot, na overleg met de hoofdredacteur van Career Magazine, het artikel te schrijven aan de hand van de reacties van twee mensen op negen stellingen over social media: Jeanet Bathoorn en ik. Jeanet Bathoorn geeft trainingen en cursussen op het gebied van LinkedIn en Twitter en maakt mensen wegwijs in de vele mogelijkheden die social media bieden. Ze is auteur van het aanbevelenswaardige boek ‘Get Social, online netwerken voor beginners’. Jeanet Bathoorn is, net als ik, lid van de Professional Speakers Association Holland. Vorig jaar leerde ik haar kennen via een leerzame workshop die zij voor PSA-Holland verzorgde over bloggen als marketing-instrument voor sprekers.

Na de onderstaande afbeelding volgen de negen stellingen en mijn reacties daarop, zoals die zijn weergegeven in het artikel van Kristel Shreurs in Career Magazine.

KLIK HIER VOOR HET HELE ARTIKEL IN HET NEDERLANDS (pdf, 7 A4)

SOCIAL MEDIA: NOODZAKELIJK OF OVERBODIG

Infobesitas. Het zou dé trend onder jongeren zijn. In hun angst om niets te missen raken ze verslaafd aan het constant opvragen van informatie via nieuwskanalen; specifiek via social media. Zijn we echt zo gulzig naar nieuwe informatie? Zijn Twitter, Facebook en LinkedIn noodzakelijk?

1. Onze samenleving is door social media individualistischer geworden. Arend Landman: Deze stelling zou ik willen omdraaien. Ik geloof namelijk niet dat de samenleving individualistischer is geworden door sociale media, maar dat sociale media zijn ontwikkeld omdat de samenleving individualistischer is geworden. Die individualisering zie ik als een noodzakelijke fase in de ontwikkeling van de mensheid. Vroeger hadden mensen dezelfde ideeën als hun familie en de gemeenschap waarin ze leefden. Doordat men nu individualistischer is, neemt men niet zomaar alles over en ontwikkelen mensen een eigen mening en visie.

2. Multitasking door het gebruik van nieuwe media veroorzaakt productieverlies. Arend Landman: Als bedrijven en organisaties nieuwe media negeren zal dat in veel gevallen leiden tot iets wat je zou kunnen aanduiden als ‘productieverlies’. Mensen kunnen je niet vinden op internet, je doet niet mee, en daardoor ben je ook voor opdrachtgevers onzichtbaar en minder interessant. Er is ook een andere kant. Productieverlies kan ook optreden wanneer werknemers of ondernemers overmatig aandacht geven aan nieuwe media. Als je veel surft op internet en heel actief bent met social media, verandert je brein. Uit onderzoek blijkt dat de hersenen hongerig worden naar steeds nieuwe informatie. Mensen worden afgeleid, de aandacht wordt versnipperd en daardoor is het moeilijk om iets waardevols tot stand te brengen. Een sterke focus is essentieel voor mensen en organisaties die iets willen bereiken.

3. Het is voor bedrijven en ondernemers noodzakelijk om zich te profileren op social media als Twitter en Facebook.
Arend Landman: Het is voor bedrijven en ondernemers belangrijk zich te profileren op internet, mits ze verstand van zaken hebben. Dus mits ze weten hoe ze social media kunnen inzetten om bepaalde doelen te bereiken. Er zijn talloze ondernemers die de halve dag twitteren in de veronderstelling dat het hen werk zal opleveren. Jezelf profileren op Facebook en Twitter heeft weinig zin als je niet kunt verwijzen naar gerichte hoogwaardige content in de vorm van websites, blogs, video’s, podcasts, PDF-documenten etc. Social media mogen niet onderschat worden, maar ook niet overschat. Ik denk dan ook niet dat social media de marketingmethode van de toekomst is. De doelgroep van bedrijven en ondernemers is niet helemaal zichtbaar via kanalen als Twitter en Facebook. Wil je een (digitale) relatie opbouwen met potentiële klanten of opdrachtgevers, dan heb je meer nodig, e-mail marketing bijvoorbeeld. Sociale media zijn een doorgeefluik: goede content kan er voor zorgen dat mensen naar je op zoek gaan, zich inschrijven voor de nieuwsbrief, referenties opvragen of je website raadplegen.


4. Infobesitas, het continu raadplegen van social media, veroorzaakt bij steeds meer mensen vermoeidheid, slaaptekort en concentratieproblemen. Arend Landman: Mee eens. We leven in een tijd waarin alles zich versnelt, en dat is goed te merken. Social media zijn daar ook een uiting van. Als we in die hectiek ook nog overal van op de hoogte willen blijven, gaat dat ten koste van onze gemoedsrust en ons welbevinden. Social media kost snel te veel tijd en sommigen stellen social media boven andere dingen. Je hoeft niet altijd en overal van op de hoogte te zijn en in gezelschap aldoor op je smartphone kijken, doet de gemoederen geen goed. Multitasking is sowieso ‘slecht’ voor de mens. Tenminste, als je dingen gedaan wilt krijgen. Het constant switchen, verdelen van je aandacht, kost veel energie.

5. Je hebt als werknemer meer kans op een baan en als ondernemer meer kans op een opdracht wanneer je actief bent op social media.
Arend Landman: Dit is niet in het algemeen te zeggen. Veel wordt bepaald door de branche, de functie en uiteraard ook de wijze waarop je actief bent op social media. In de meeste gevallen is een goed LinkedInprofiel bevorderlijk: mensen weten wie je bent, wat je kunt en daarnaast zijn referenties zichtbaar. Echter, voor bijvoorbeeld deurwaarders, belastingsinspecteurs en rechercheurs is het zinvol om nergens op internet gevonden te kunnen worden.

6. Social media blijven in de toekomst zeker bestaan, maar mogelijk niet meer in de losse kanalen zoals we die nu hebben. Arend Landman: De grote social media platformen als Facebook en Twitter zullen blijven bestaan omdat deze al een belangrijke markpositie hebben gekregen en duidelijk van elkaar verschillen. Ik verwacht dat het nieuwste platform, Google+, in de toekomst snel zal groeien. Google is een grote speler en met Google+ kun je verschillende groepen, zakelijk en privé, apart benaderen en berichten. Daarnaast heeft Google+ de positieve, functionele kanten van andere social media afgekeken en overgenomen.

7. Door social media komt het bestaan van journalistieke media als nieuwssites en kranten in gevaar.
Arend Landman: Mee eens. Dagbladen en tijdschriften verliezen terrein en ook inkomsten door de komst van nieuwe media. Nieuwsgaring door bloggers en twitteraars zorgt ervoor dat kranten en tijdschriften genoodzaakt zijn crossmediaal te werken en nieuwe media te gebruiken. Ik denk niet dat door social media de kwaliteit van de journalistiek achteruitgaat. Integendeel. Door social media hebben journalisten een veelzijdig beeld van een bepaald onderwerp, omdat het van alle kanten wordt belicht. Er liggen genoeg meningen voor handen en het is aan de journalist om het kaf van het koren te scheiden. Wel is er behoefte aan goede onderzoeksjournalistiek. Helaas hebben de meeste media geen budget om dat realiseren.

8. Door social media worden contacten vluchtiger en oppervlakkiger. Arend Landman: Dat kan, maar dat hoeft niet. Sociale media kunnen er ook aan bijdragen dat mensen meer bij elkaar betrokken zijn of dat gelijkgezinden elkaar kunnen vinden en ontmoeten in real life. Pas wanneer social media een vervanging worden van menselijk contact is het een verarming en worden contacten oppervlakkiger. Ook kunnen er door social media misverstanden ontstaan wanneer iets verkeerd geïnterpreteerd wordt. Social media zijn waardevol, maar het weegt niet op tegen direct contact.

9. Door social media wordt privacy in de toekomst steeds onbelangrijker. Arend Landman: Niemand verplicht je om al je gegevens openbaar te maken. De een hecht veel waarde aan privacy, de ander minder. Ik vind dat sommige zaken niet wereldkundig gemaakt hoeven te worden, omdat ze thuishoren in een gezin of relatie. Als veel persoonlijke informatie openbaar wordt gemaakt, hebben zakelijke, vriendschappelijke of liefdesrelaties geen toevoeging meer.

CLICK HERE FOR THE COMPLETE ARTICLE IN ENGLISH (pfd, 7 A4)

KLIK HIER OM HET BOVENSTAANDE BOEK TE BESTELLEN